感謝鼎新享知識俱樂部帶領企業先進蒞臨參訪偉勝乾燥,與來自各大企業的貴賓們分享透過企業文化的形塑推動數位轉型的成功經驗,期待未來能夠與各產業共同探索更多數位化轉型的可能性,攜手迎接新的挑戰與機遇。以下為就享知識之完整報導:
1976 年,和勝儀器成立。2022 年,正式更名為偉勝乾燥工業。這短短幾個字的變化,背後卻是一段長達 14 個年頭的轉型故事。這段歷程,昭示傳統代工走向技術品牌的奮力轉型,也是二代接班導入數位工具、重塑企業文化,一舉扭轉低毛利困局的突破寫照。鼎新「知識聚樂部」首度邀請企業經理人參訪偉勝乾燥工業,實地了解這一段轉型逆襲之路。
「毛三到四」傳統代工廠的低價值宿命
「寒暑假是最可怕的兒時回憶,同學在玩,我一整天得在工廠幫忙,高溫、高熱、四處鐵屑。」偉勝總經理陳玟翰聊起曾經光景。那是 70 年代的台灣,多數中小製造業以代工起家。當時的偉勝,接的是國內乾燥大廠的代工,企業主的精神情懷如同傳統老台灣人,苦幹實幹、愛拚才能贏。為了換取大廠手中漏出的訂單,通宵趕工、一早繼續拚交期皆是家常便飯。心疼長輩,畢業後的陳玟翰決心投入家業。他自基層磨練,板金、焊接、組裝、設計,全數從頭練功。但,金融海嘯無情而至。「那時候就是強烈的無力感,你看著老員工奉獻一輩子,卻沒辦法照顧他們,因為傳統中小企業永遠只能思考到怎麼活下去。」傳統乾燥技術門檻不高,競爭激烈,產值低、毛利低,代工廠不僅在產業價值鏈的地位難提升,也無法累積技術與名聲。強烈的不甘心,讓陳玟翰決心推動轉型。2009 年,偉勝建立自有品牌,要在代工之外闖出一條路。
總經理細數偉勝從傳統代工一步步轉型的歷程。 圖:陳玟翰總經理
研發、行銷型塑品牌,擺脫代工宿命
只是,轉型之路並不容易,甚至相當艱辛。
偉勝建立設計研發部門,緩步開發。但過去的代工形式下,技術經驗累積在老師傅身上,老師傅抗拒轉型,讓他們交付傳承、傾囊相授,談何容易。陳玟翰轉了個彎,他讓烤箱的設計、規格全數在外部成形定案後,最後再進廠焊接,解決技術封閉斷層的難題。
不過,建立人才技術與方向始終重要。「我自己跑業務,實際和客戶聊,一邊說服、一邊了解外面的市場需求。」頂著二代小老闆的光環,他捲起袖子進場練技術,也帶著傳單四處拓展客源、熟悉市場。
這段摸索之路花了 5 年,偉勝持續投入研發、行銷,累積專業 know how,也一步步建立品牌信任感。他們積極參加半導體、TPCA、面板展覽,推動品牌;業務接觸客戶,掌握市場需求;行銷投放,打出品牌曝光度。從隱身大廠背後的代工,逐漸走到第一線面對市場,和客戶直面溝通、提供服務。
品牌之路如同建造大樓,地基工法雖不被看見,卻會在日後顯露重要性。2014 年,偉勝的代工比例已降到五成以下。
「台灣很多製造廠技術好,卻缺少曝光。偉勝從創立品牌就非常重視行銷,前幾年看不到成果,營收不會立刻起色,我還是堅持做。」陳玟翰說起心得:「不停累積,時間到了就能看到成效。」
圖:偉勝乾燥工業 製造現場。
「沒有轉型,偉勝可能早就消失了!」
轉型要耐心等待,也需要不斷升級再造──數位轉型、組織重塑,即是偉勝的進化之道。
2017 年,偉勝研發的烤箱從手動轉向自動化,且規格性能已達到半導體製程。如今,設備又更進一步邁向智慧化。
實地走訪偉勝與鼎新合作的工廠,他們引入智慧物流系統,有效管理備料、庫存倉儲。過去,烘烤和乾燥製程多半仰賴人工判斷溫濕度,但偉勝逐步轉向數位化系統,這些系統整合了溫度、壓力、流量、無塵和無氧環境的調控,並透過數據運算來學習,能自動預測設備故障,安排檢修時程。這些不僅提高了生產效率,還實現客戶端上、下料作業的自動化,透過 AGV 無人搬運車也減少了人力成本。
近年,隨著低碳趨勢,偉勝更進一步引入數位電表監控碳排放,並採用機台熱回收技術。這些調整既因應半導體供應鏈的 ESG 要求,也展示出他們在永續經營上的積極態度。
「以前比價格,現在比的是價值。」陳玟翰直言:「如果沒有數位轉型,偉勝可能早就消失了!」
轉型的根本是「人」
不過,導入數位的過程其實也曾狠狠碰壁。
除了研發、生產面,當營業規模越來越大,過去的紙本紀錄,讓訂單資訊很難即時串接統合。因此,偉勝也以鼎新 ERP 系統為基礎架構,在各部門全面展開數位化。結果,慘遭滑鐵盧!
系統整合不是問題,卡關點在人。陳玟翰坦承:「員工並不知道為什麼要大費周章、重新適應,內心是抗拒的。」
偉勝沒有放棄,因為品牌要邁向高端規格,訂單、生產、行銷、進銷存的資訊串接,提供即時資訊,整合成數據報表提供決策參考,是產業升級的必經之路。
他們檢討後再次與鼎新攜手合作。首要是貫徹溝通。面對客戶要溝通,內部轉型同樣需要與所有員工對話,清楚勾勒每個行動的目的、價值。更關鍵的是,數位化挫敗提醒了偉勝,凝聚公司共同價值的重要性──這也是傳產接班轉型的共同瓶頸,面對不同世代、文化差異的員工,價值信念該如何創造?
讓人眼睛一亮的是,偉勝重塑認同的手法是運動!
從一開始的「蚊子房」到每日健身課程,運動已成為偉勝串聯彼此的最佳語言。 圖:偉勝乾燥工業 健身房
「轉型有很多要做,但最重要的核心始終是人。」
原本即熱愛運動的陳玟翰,在公司內打造健身房。登山、羽球、長跑社團,內部定期競賽,聯手組隊報名賽事......員工從原本的觀望,到如今運動課程開班即秒殺。
「人難免有慣性,抱怨久了就感覺困難不想做。但把運動打造成我們的企業文化後,會凝聚出向心力和革命情感,合作氣氛和過去非常不一樣!」陳玟翰驕傲地分享。
從不甘心公司只能勉強存活,到堅持把乾燥技術做到業界第一,讓員工有共同衝刺的目標。回顧烤果乾到烤晶圓的轉型之路,陳玟翰說:「轉型有很多要做,但最重要的核心始終是人。」
知識聚樂部首度參訪偉勝企業,除了聆聽偉勝的轉型心法,也實地訪視乾燥工廠、實驗室與打破傳統設計的辦公空間。
資料來源:就享知